[Кейс] Повысили конверсию в 3,4 раза при сохранении бюджета

Клиент: автотранспортная компания, предоставляющая все основные виды услуг от квартирных переездов до негабаритных перевозок.

Исходная цель работ

С этим клиентом мы работаем достаточно давно. В данной ситуации требовалось обеспечить продвижение по Москве с помощью контекстной рекламы.

Ситуация слегка осложнялась тем, что бюджет на «контекст» составил около 20 тысяч рублей. Это немного, особенно для такой высококонкурентной тематики и такого региона. Но приходилось исходить из того, что есть.

Ограниченность бюджета и высокая конкуренция со стороны крупных игроков на рынке («ГрузовичкоФ», «Газелькин» и др.) заставили нас отказаться от продвижения по направлению квартирных переездов. Кроме того, средняя цена клика в данном сегменте была достаточно высокой, и заявки выходили дорогие, хотя средняя стоимость оказываемой услуги сама по себе невелика.

Гораздо более обнадеживающие результаты давало направление междугородных автоперевозок. Заявки и звонки шли регулярно, средняя стоимость оказываемых услуг также оказалась выше. Поэтому мы решили сделать акцент на этом направлении.

Для автоперевозок характерна сезонность, так что для сравнения мы взяли аналогичные периоды 2020 и 2021 года — конкретно лето.

Статистика по кампании на поиске для Москвы за июнь-август 2020 г. выглядела так:

Статистика по кампании в РСЯ за лето 2020 г.:

Заявки, совершенные посетителями сайта за июнь-август 2020 г.:

Для наглядности сведем итоги анализа в таблицу.

*На сайте установлен статический подменный номер, из-за чего источник трафика определить нельзя (поэтому звонки при расчетах не учитывались).

В целом клиент был доволен количеством заявок, которые приносила рекламная кампания. Но нам хотелось большего. Что бы придумать?..

Идея! А ведь грузы можно возить не только из Москвы, но и в Москву из других регионов. И более того, из региона в регион!

Расширяем горизонты

Вдохновившись новой целью, мы начали искать возможности для расширения продвижения — увеличения количества регионов. Для этого воспользовались инструментами Wordstat: «Частотность» и «Сезонность».

По итогам анализа выбрали два высокочастотных направления: Краснодарский край и Нижегородскую область. Их и предложили клиенту. Впоследствии добавили Ростовскую, Воронежскую область, Ставропольский край, Крым. А от продвижения в Москве отказались: ограниченность бюджета не позволяла охватить все регионы разом без потери качества.

Клиент не возражал, и мы углубились в работу. Намеченные кампании разделили по территориям на две: южное направление (Краснодарский край, Ростовская область, Ставропольский край, Крым) + «Центр» с «Востоком» (Нижегородская область, Воронежская область). Затем составили план оптимизации.

Основные принципы оптимизации на поиске касались «минусовки» в запросах кампаний конкурентов. Запросы с их упоминаниями давали низкий CTR и более высокий процент отказов. Также мы скорректировали пол и возраст ЦА: провели понижающую корректировку отдельно для женщин и отдельно для всех людей в возрасте 18-24 года. По статистике именно эти группы населения совершали меньше конверсий и давали больше отказов, поэтому нужно было снизить количество возможных показов для них.

В РСЯ в первую очередь требовалось провести «чистку» некачественных площадок. Необходимо было исключить площадки, которые приводили на сайт посетителей с отказными визитами (длительностью менее 15 секунд).

Выполнение указанных работ — разумеется, при постоянном мониторинге данных о посещениях сайта и внесении корректировок — должно было принести впечатляющие плоды. И мы ждали их с нетерпением.

О результатах

Результаты обрадовали и нас, и клиента еще сильнее, чем при работе над московским регионом!

Статистика по поисковым кампаниям за июнь-август 2021 г. выглядела так:

Статистика по кампаниям РСЯ, июнь-август 2021 г.:

Конверсии за лето 2021 г.:

Сводная таблица итогов:

*На сайте установлен статический подменный номер, из-за чего источник трафика определить нельзя (поэтому звонки при расчетах не учитывались).

В регионах конкуренция в любом сегменте автоперевозок ниже, чем в Москве и северной столице (а значит, ниже цена за клик). Соответственно мы ожидали уменьшения средней цены заявки на поиске и в РСЯ. Так и вышло — она снизилась в 3,85 раза. А конверсия выросла в 3,4 раза.

Это более чем удовлетворило клиента, стремившегося вложить в рекламу минимум средств. Схема со сменой региона оказалась рабочей!

Вывод

Если позволяет специфика бизнеса, регион заданной деятельности можно изменить с высококонкурентного (а значит, дорогого) на тот, где конкуренции меньше. Такой подход либо экономит бюджет, либо дает больше переходов за те же деньги, а также снижает стоимость заявки. В нашем случае оказался реализованным второй вариант — и заказчик остался этим крайне доволен.

Хотите получать больше заказов, а не читать статьи о том, как это сделать? Мы поможем привлечь клиентов и увеличить прибыль с помощью контекстной рекламы! Оставьте заявку — и менеджер перезвонит в ближайшее время, чтобы обсудить подробности.