Ашберн 8 800 775 72 60
SMM для B2B. Нужны ли вашей компании аккаунты в соцсетях?
logo Site Elite Studio
SMM для B2B. Нужны ли вашей компании аккаунты в соцсетях?
06 ноября 2020

SMM для B2B. Нужны ли вашей компании аккаунты в соцсетях?

≈ 3 мин. 417
Оглавление
Давайте дружить!

Можно ли с помощью продвижения в социальных сетях увеличивать доход бизнеса в b2b-сфере? Да! Мы расскажем, для чего в b2b необходимы социальные сети и кого в них нужно искать. А также объясним, как бизнес-аккаунту коммуницировать с бизнес-аудиторией, чтобы продавать.

Что в статье:

  • Цели B2B в SMM
  • Кого искать в соцсетях бизнесу
  • Какой контент интересует бизнес-аудиторию

Какие цели преследует B2B в SMM

Чтобы получать хорошие результаты, необходимо ставить правильные цели. «Все вокруг так делают, и мы сделаем» — не то. Бизнес-аккаунт нужен вам, когда ваша цель — это:

  • Репутация. Имидж в b2b — капитал бизнеса. Социальные сети как нельзя лучше подходят для того, чтобы ваша компания смогла продемонстрировать себя как серьезного, основательного и надежного партнера.
  • Лояльность. Кому доверят контракт на 500 000 рублей — случайному незнакомцу или старому, хоть и шапочному знакомому, который располагает неплохой репутацией и всегда на виду? Ответ очевиден. Узнаваемость и отслеживаемые социальные связи всегда располагают к сотрудничеству.
  • Актуальность. Клиентам однозначно проще следить за событиями, новинками и ограниченными предложениями компании в ленте, нежели от случая к случаю заходить в раздел «Новости» на вашем сайте.
  • Заказчики. Покупка в b2b — всегда взвешенное и рациональное решение, поэтому не ждите моментальных продаж. Неназойливое знакомство с продуктом, экспертное позиционирование услуг и постепенная отработка возражений — вот хороший план на продвижение.

Не на последнем месте стоит работа с будущими кадрами. Схантить профессионала проще, если потенциальный кандидат заранее примерил образ сотрудника вашей компании на себя и одобрил результат.

Внутренний и внешний маркетинг: как не терять клиентов
Рассказываем про внутренний и внешний маркетинг: задачи, цели, инструменты ▪ В чем отличия и почему необходим баланс? ▪ Бонус — 4 практических совета по выстраиванию внутреннего маркетинга.

Кому себя «продавать»

В соцсетях регистрируются все — и закупщики, и маркетологи, и менеджеры, занимающиеся налаживанием сотрудничества, и принимающие решение лица, то есть топ-менеджеры, директора и владельцы. Но кто вам действительно нужен?

  • Специалисты. Часто на решения о закупке влияют ведущие специалисты компании. Например, у производителя филлеров для губ закупки производит медицинский центр, однако работать с расходниками будут врачи. Следовательно, компании-производителю имеет смысл налаживать контакт с понимающей специфику товара аудиторией, состоящей из врачей-косметологов. Специалисты смогут проникнуться доверием к бренду и косвенно повлиять на решение руководства о закупке именно этих материалов именно у вашей организации.
  • Ответственные сотрудники. Менеджер по закупкам оборудования для салона красоты обязательно присмотрится к фирме, которая интересно презентует новинки в его сфере.
  • Лица, принимающие решение (ЛПР). Чем меньше бизнес, тем проще выйти на того, кто управляет финансами и даст решающий ответ — например, на генерального директора или собственника. А уж выгодное предложение заинтересует бизнесмена в любом месте и в любое время суток.

Точно определите, кого именно собираетесь «ловить на живца», чтобы знать, для кого и как вести аккаунт. Например, производителю пластиковых изделий, который изготавливает и пластиковые панели для стен (сфера строительства/ремонта), и 3D-фигуры из пластика (сфера наружной рекламы) бесполезно продвигать всё и сразу. Нужно сегментировать аудиторию и заводить разные аккаунты для различных направлений.

Какому контенту отдать предпочтение

Если коротко, то контент для b2b нужен репутационный, полезный и очеловеченный. Лишь небольшой процент трудоголиков приходит в Instagram или ВК, чтобы еще немного поработать. Большинство же пользователей, конечно, стремится расслабленно полистать ленту в поиске интересных постов, приятных глазу.

Репутационный контент

Такие публикации демонстрируют профессионализм компании. Рассказывайте подписчикам о том, как и какие проблемы вы умеете решать. Показывайте, что у вас есть специалисты, которым по силу разрешить любые трудности клиента. Лучший пример репутационных постов — кейсы.

Составляем матрицу контента, рубрикатор и контент-план для постов и статей
Рассказываем, как составить и использовать матрицу контента, рубрикатор и контент-план ▪ И как с их помощью генерировать идеи для статей и постов в соцсетях.
Кейс веб-студии: описание рабочей проблемы и пути решения

«Очеловеченный» контент

Бизнес строят люди. Приоткройте дверь в офис и покажите, кто есть ваша компания. Инсайдерские посты расскажут клиентам о том, как и чем живут сотрудники, которые работают над продуктом. Покажут стремления, успехи и достижения коллектива. Это поможет создавать живой, очеловеченный и визуально привлекательный контент, идеально подходящий для соцсетей.

Дайте слово сотрудникам — и ваш бизнес обретет живое лицо

Полезный контент

Мы обычно делимся интересной информацией и профессиональными рекомендациями. Прекрасно работают экспертные статьи, интервью с руководителями и специалистами, обзоры, тематические подборки, дайджесты, инфографика.

Инфоповод + эксперт = полезный контент

Обратите внимание: для аккаунта, продающего не физические товары, а услуги, самое плохое решение — это посты в стиле «Ничего сложного, бери и делай сам». Причем без разницы, какие это услуги: бухгалтерские, консалтинговые или SEO-продвижение. Попытки клиента последовать найденным советам без понимания рабочих процессов только навредят его бизнесу. Поэтому лучше готовить посты с общими рекомендациями, которые дают объемное представление о вопросе, но не касаются специфических тонкостей. Помочь потенциальному клиенту с решением конкретных проблем вы всегда успеете.

Что лучше для вашей компании: создать аккаунты и бороздить соцсети под флагом SMM, сконцентрироваться на SEO-продвижении или просто заказать контекстную рекламу? Спросите у нас — мы проанализируем ваш бизнес и дадим экспертный ответ!

Автор: Site Elite Все статьи автора
Давайте дружить!
Похожие статьи
Вам также будет интересно
Контакты

Нужна встреча, чтобы
принять решение?

Обсудим любые вопросы в любое время. Мы проконсультируем вас и поможем начать новый проект.

vladimir

Коммерческий директор с удовольствием обсудит проект в удобное для вас время — звоните +7 (904) 354-77-74 или , и мы вам перезвоним.

olga

Руководитель отдела продаж обсудит проект в удобное для вас время — звоните +7 (958) 111-34-89 или , и мы вам перезвоним.